スタイリスト指名制度を成功させる店内告知のポイント
美容室の売上アップとスタイリストのモチベーション向上に効果的な指名制度ですが、導入しても「お客様に認知されない」という悩みを抱えるサロンは少なくありません。指名制度を成功させるには、適切な告知方法と、それを支える美容 販促品の活用が不可欠です。
店内での告知に最も効果的なのが「POPスタンド」や「テーブルテント」の設置です。待合スペースやセット面に、スタイリストのプロフィールと指名料を明記した販促物を置くことで、お客様は自然と目にする機会が増えます。特に初回来店のお客様は、どのスタイリストを選べば良いか迷っているため、各スタイリストの得意分野や経歴を写真付きで紹介するPOPは非常に効果的です。
また、シャンプー台の周辺やバックシャンプー時に視界に入る位置に、スタイリスト紹介のポスターを掲示するのもおすすめです。施術中のリラックスした時間に情報を得ることで、次回予約時の指名につながりやすくなります。これらの販促品は定期的にデザインを更新することで、常連のお客様にも新鮮な印象を与えられます。
ホームケア商品の容器を活用したブランディング戦略
指名制度の定着には、サロンそのもののブランド力向上も重要です。そこで注目したいのが、オリジナルデザインのシャンプーやコンディショナーの容器を活用した戦略です。
サロン専売のホームケア商品を、オリジナルロゴ入りの容器で提供することは、お客様の自宅でのサロン想起率を高める効果があります。毎日使用するシャンプーボトルにサロン名やスタイリスト名が入っていれば、次回予約を思い出すきっかけになるのです。特にポンプ式の詰め替え容器は長期間使用されるため、継続的な販促効果が期待できます。
容器のラベルには、指名制度の案内やQRコードを印刷することも可能です。「担当スタイリスト○○」といった記載や、「次回指名予約で特典あり」などのメッセージを添えることで、自然な形で指名制度を告知できます。また、詰め替え用商品の購入時には、担当スタイリストからの手書きメッセージカードを添えるなど、パーソナルな関係性を強化する工夫も効果的です。
オリジナル容器の制作というと高額なイメージがありますが、最近では小ロットから対応可能な業者も増えており、中小規模のサロンでも導入しやすくなっています。容器選びでは、デザイン性だけでなく使い勝手や詰め替えのしやすさも重視しましょう。お客様の満足度が高まれば、自然とサロンへのロイヤリティ※も向上します。
※ロイヤリティ：特定のブランドやお店への愛着や信頼のこと
デジタルとアナログを組み合わせた効果的な告知方法
現代の美容 販促品活用では、デジタルツールとの連携が重要です。紙媒体の販促品にQRコードを印刷し、スタイリストの詳細プロフィールや施術事例が見られる専用ページへ誘導する方法が効果的です。
会計時にお渡しするショップカードやレシートには、「次回指名予約はこちらから」というQRコードを配置します。オンライン予約システムと連動させることで、お客様は帰宅後でも簡単に指名予約ができます。この際、初回指名特典や誕生月の指名割引など、具体的なメリットを明記することで予約率が向上します。
また、商品購入時に同梱する「サンキューカード」も有効な販促品です。シャンプーやトリートメントを購入されたお客様には、使用方法のアドバイスとともに「ご不明点は担当○○までお気軽にご相談ください」とスタイリストの連絡先を記載します。このようなアフターフォローが、次回の指名予約につながります。
SNSとの連携も忘れてはいけません。店内POPに「スタイリスト○○のInstagramはこちら」とアカウント情報を掲載し、日常的な接点を増やすことで、指名されやすい関係性を構築できます。定期的なヘアケア情報の発信や、使用している商品の紹介などを通じて、専門家としての信頼を高めましょう。
指名制度の告知は一度きりではなく、継続的に行うことが重要です。季節ごとにテーマを変えた販促品の展開や、新人スタイリストのデビューキャンペーンなど、常に新しい情報を発信し続けることで、お客様の関心を維持できます。
