ユニバーサルデザイン

「すべての人に届くケア:理美容製品のユニバーサルデザイン容器が顧客満足度を20%向上させる方法」

# すべての人にやさしい理美容製品へ:ユニバーサルデザイン評価基準の重要性

理美容業界で販促品や容器を検討されている皆様へ。今日はユニバーサルデザイン評価基準について、特にシャンプーやコンディショナーなどの容器設計に関連して、専門的視点からご紹介します。

## 1. なぜ理美容製品にユニバーサルデザイン容器が必要なのか

理美容製品、特にシャンプーやコンディショナーの容器は、私たちが毎日触れるものです。しかし、高齢者や視覚障害のある方、手の力が弱い方など、多くの人が使いづらさを感じています。例えば、似たような形状のボトルは中身の区別が難しく、滑りやすい素材は濡れた手では扱いにくいものです。

ユニバーサルデザイン容器とは、年齢や能力に関わらず、できるだけ多くの人が使いやすいよう設計された容器のことです。これは単なる「バリアフリー」(障壁を取り除くこと)ではなく、最初から多様なユーザーを想定した設計思想です。

理美容サロンが販促品としてオリジナル容器を提供する場合、このユニバーサルデザインの考え方を取り入れることで、クライアントへの思いやりを示すと同時に、ブランド価値を高めることができます。

## 2. 全製品カテゴリー共通の評価基準の核となる要素

ユニバーサルデザイン容器を評価する際の基準として、以下のポイントが重要です:

**識別しやすさ**:シャンプーとコンディショナーを触感だけで区別できる形状の違い、色だけでなく模様やエンボス加工(凹凸の加工)による視覚障害者への配慮が必要です。

**操作のしやすさ**:片手でも開けられるキャップ、適切な大きさと重量、滑り止め加工された表面など、様々な身体能力の人が使いやすい設計を考慮します。

**情報の明確さ**:製品情報を大きな文字で表示する、触って分かるマーキング、QRコードによる音声情報へのアクセスなど、多様な方法で情報を伝える工夫が重要です。

**安全性**:誤飲防止設計や、アレルギー物質の明示、エコ素材の使用なども評価基準に含まれます。これらは特に子どもがいる家庭や、環境に配慮する消費者に訴求します。

## 3. 理美容サロンのための販促品としてのユニバーサルデザイン容器

理美容サロンがクライアントに提供する販促品として、ユニバーサルデザイン容器は単なる「おまけ」を超えた価値を持ちます。

例えば、サロン専売のヘアケア製品を入れる詰め替え用ボトルを提供する場合、ボトルの側面に凹凸をつけて種類が分かるようにしたり、ポンプの向きで内容物が判別できるようにしたりすることで、顧客体験を向上させることができます。

また、環境に優しい素材を使用した容器は、SDGs(持続可能な開発目標)に取り組むサロンのイメージ向上にも寄与します。リサイクル可能なユニバーサルデザイン容器は、環境への配慮とユーザビリティを両立させた魅力的な販促品となります。

さらに、高齢化社会において、使いやすさを追求した容器を提供することは、サロンが幅広い年齢層のクライアントに対して配慮していることを示す良い機会となります。握力が弱くなった高齢者でも使いやすいポンプデザインや、関節痛がある方でも開けやすいキャップ設計などは、細やかな心遣いとして評価されるでしょう。

ユニバーサルデザイン容器の導入は、単なるトレンドではなく、すべての人に優しい社会を目指す長期的な投資と言えるのです。